Política de privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026 (inclui o formulário de pedido de cotação).

Este aviso explica, de forma simples, como a Travel Tour Brasil trata dados pessoais, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável pelos dados

O que este site coleta

Só guardamos seus dados se você enviar um pedido de cotação. Navegar no site não coleta nada: ele não tem cadastro, não usa cookies, não usa ferramentas de análise ou publicidade e hospeda suas próprias fontes e imagens. Os dados só chegam até nós quando você preenche o formulário de cotação e toca em "Enviar pedido", ou quando você mesmo envia uma mensagem pelo WhatsApp.

Quando há tratamento de dados

• Contato por WhatsApp. Ao tocar em “Quero uma cotação”, “Cotar com um agente” ou nos botões das tarifas, o WhatsApp abre com uma mensagem pronta. Os dados só chegam até nós quando você envia a mensagem. Podem incluir seu nome, telefone, origem, destino, datas, número de passageiros e o que você escrever.
• Pedido de cotação pelo site. Ao preencher “Solicitar cotação” e tocar em “Enviar pedido”, enviamos para o nosso sistema de atendimento: nome, WhatsApp, e-mail (se informado), origem, destino, datas, número de passageiros, o tipo de serviço e o que você marcou (por exemplo, o Radar de Preço). Registramos também a data e hora do envio, o seu endereço de IP e o texto do consentimento que você aceitou, para comprovar a autorização. Um consultor usa esses dados para entrar em contato com você e montar a cotação. O site não consulta nem copia preços de terceiros.
• Atendimento e emissão. Se você contratar um serviço, pediremos os dados necessários, como documento, data de nascimento e contato dos passageiros.

Para que usamos os dados e em que base legal

• responder ao seu pedido de cotação e atender a viagem solicitada (procedimentos preliminares e execução de contrato);
• registrar a autorização de contato que você marcou no formulário (consentimento) e proteger o formulário contra robôs e abuso (legítimo interesse);
• emitir passagens, reservar hospedagem, carro, seguro e demais serviços contratados (execução de contrato);
• cumprir obrigações legais, fiscais e de companhias aéreas e fornecedores (obrigação legal);
• acompanhar a rota que você pediu para monitorar, quando solicitado (consentimento);
• defender direitos em caso de disputa (exercício regular de direitos).

Com quem compartilhamos

Os dados do formulário ficam no nosso sistema de atendimento, hospedado na Hostinger (provedor de hospedagem), e só consultores autorizados têm acesso. Compartilhamos com terceiros somente quando necessário para cotar ou prestar o serviço: companhias aéreas, consolidadora (Flytour), hotéis, locadoras, seguradoras, operadoras de chip e ingressos, além de meios de pagamento. Conversas por WhatsApp também são tratadas pela Meta, conforme a política dela. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais e fiscais da venda. Pedidos de cotação que não viram venda podem ser apagados a pedido, pelo WhatsApp abaixo. Fora isso, mantemos o registro pelo tempo necessário ao atendimento, às obrigações legais e à defesa em eventual disputa.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como falar sobre seus dados

Use o WhatsApp abaixo. Para proteger você, podemos pedir confirmação de identidade antes de atender ao pedido.

Mudanças neste aviso

Se o site passar a coletar outros dados (por exemplo, cadastro, cotação com preços dentro do site ou análise de acessos), este aviso será atualizado antes disso.